Политика за поверителност

1. Обща информация

blentis ЕООД ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личната ви информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Данни за контрол:

Администратор на данни: blentis ЕООД
Адрес: ул. "Витоша" 142, София 1000, България
Email: [email protected]
Телефон: +359 3 293 8385

2. Събирани данни

2.1 Данни, които събираме директно от вас:

Име и фамилия
Телефонен номер
Адрес за доставка
Email адрес (при предоставяне)
Информация за поръчки и предпочитания

2.2 Автоматично събирани данни:

IP адрес и информация за устройството
Данни за посещенията и навигацията в сайта
Браузър и операционна система
Бисквитки и подобни технологии

3. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за следните цели:

Обработка на поръчки

• Потвърждение на поръчката
• Доставка на продукти
• Обслужване на клиенти
• Обработка на плащания

Подобряване на услугите

• Анализ на трафика в сайта
• Оптимизация на потребителското изживяване
• Разработка на нови продукти
• Маркетингови цели

4. Правно основание за обработка

Изпълнение на договор

Обработваме данните ви за изпълнение на договора за доставка на продукти.

Законен интерес

За подобряване на нашите услуги, анализ на сайта и предотвратяване на злоупотреби.

Съгласие

За маркетингови комуникации и използване на бисквитки (при предоставяне на съгласие).

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

Доставчици на услуги: Куриерски компании, платежни оператори
Законови изисквания: При нужда от съблюдаване на законовите изисквания
Защита на права: За защита на нашите права и собственост

6. Срок на съхранение

Данни за поръчки: 5 години (счетоводни и данъчни изисквания)
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
Данни от сайта: До 2 години за аналитични цели
Бисквитки: Според настройките на браузъра

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да искате копие от данните, които обработваме за вас

Право на поправка

Можете да поискате поправка на неточни данни

Право на изтриване

При определени условия можете да поискате изтриване на данните

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката за маркетингови цели

Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран формат

Оттегляне на съгласието

Можете по всяко време да оттеглите съгласието си

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

SSL шифроване на всички данни, предавани през сайта
Ограничен достъп до данните само за оторизиран персонал
Редовни архивни копия и план за възстановяване
Мониторинг за неоторизиран достъп

9. Контакт

За въпроси относно тази политика или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

Email: [email protected]

Телефон: +359 3 293 8385

Пощенски адрес: ул. "Витоша" 142, София 1000, България

Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

10. Промени в политиката

Ние може да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. При значителни промени ще ви уведомим чрез нашия сайт или по друг подходящ начин. Препоръчваме да преглеждате редовно тази страница за актуални изменения.